En InspirArte Chile queremos que disfrutes cada experiencia creativa y te sientas plenamente satisfecho/a con tu compra.
Si por alguna razón tu pedido presenta un inconveniente, estamos aquí para ayudarte de forma rápida, clara y empática 

 1. Cambios y devoluciones de productos

• Puedes solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso, con su empaque original y en perfectas condiciones.

   

• Si el producto llegó dañado, incompleto o con defecto de fábrica, puedes contactarnos dentro de los 5 días hábiles desde su recepción para resolverlo sin costo.

   

• No se aceptarán devoluciones por error en la elección de diseño, color o por uso indebido del producto.

   

Para iniciar una solicitud, escríbenos a contacto@inspirartechile.cl indicando:

• Tu número de pedido,

   

• Motivo del cambio o devolución,

   

• Y una foto (si aplica).

   

Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.

 2. Talleres y experiencias

• En caso de no poder asistir a un taller, podrás transferir tu cupo a otra persona o reagendar tu participación, siempre que avises con al menos 48 horas de anticipación.

   

• Si el taller es cancelado o reprogramado por InspirArte Chile, se ofrecerá la opción de reagendar o solicitar reembolso total.

   

• Una vez iniciado el taller o enviadas las instrucciones digitales, no se realizan devoluciones.

   

 3. Reembolsos

• Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud.

   

• El dinero se devolverá a través del mismo método de pago utilizado en la compra (Webpay, tarjeta de crédito o transferencia).

   

• Si el reembolso corresponde a una devolución voluntaria (no por error o falla), se descontarán los costos de comisión de pago electrónico que cobran los intermediarios (Transbank u otros).

   

4. Envíos y responsabilidad

• Los gastos de envío asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.

   

• Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, InspirArte Chile no se hace responsable por demoras o daños atribuibles al transportista, aunque siempre te acompañaremos en la gestión del reclamo.

   

5. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas iniciar una solicitud, escríbenos a:
📧 contacto@inspirartechile.cl
Responderemos con gusto lo antes posible 💚